Regulile care guvernează comenzile plasate pe acest site — te rugăm să le citești înainte de a finaliza o comandă.
Ultima actualizare: 27.09.2026
Prezenții Termeni și Condiții guvernează utilizarea site-ului naturistetirbanplant.ro și comenzile plasate prin intermediul acestuia, operat de NATURISTE TIRBAN PLANT S.R.L., cu sediul social în Sat Poienii de Jos, nr. 88, jud. Bihor, cod poștal 417121, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023000305054, CUI 47553104. Contact: [email protected], +40 724 751 678.
Produsele comercializate (ceaiuri, tincturi, siropuri, creme, bitter) sunt preparate din plante, conform descrierilor afișate pe pagina fiecărui produs. Prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă este cazul. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja plasate și confirmate.
Comanda se consideră fermă în momentul finalizării formularului de comandă și primirii confirmării pe email. Prin plasarea unei comenzi, confirmi că informațiile furnizate (nume, adresă, telefon, email) sunt corecte și complete.
Plata se face exclusiv ramburs, la curier, în momentul livrării coletului.
Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României, prin curier, în termen estimat de 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării este de 20 RON și este gratuit pentru comenzi care depășesc 300 RON. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de zona de livrare și de volumul de comenzi.
Conform OUG 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi nevoie să justifici decizia. Pentru a-ți exercita acest drept, te rugăm să ne contactezi la adresa de email de mai sus. Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nedesigilat și nefolosit, în stare care să permită revânzarea sa.
Excepție: din motive de igienă și siguranță alimentară, dreptul de retragere nu se aplică produselor desigilate sau consumate parțial, conform art. 16 lit. e) din OUG 34/2014.
Produsele comercializate sunt suplimente alimentare / produse din plante și nu sunt medicamente. Ele nu au fost evaluate de Agenția Națională a Medicamentului și nu sunt destinate să diagnosticheze, trateze, vindece sau prevină vreo boală. Informațiile de pe site au caracter informativ și nu înlocuiesc sfatul unui medic. Recomandăm consultarea unui medic înainte de utilizare, în special în cazul unor afecțiuni preexistente, sarcinii, alăptării sau administrării concomitente de medicamente.
Pentru orice reclamație legată de un produs primit deteriorat, expirat sau diferit de comandă, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore de la primire, cu poze relevante, la adresa de email de mai sus.
Pentru orice nemulțumire, te încurajăm să ne contactezi direct, în primă instanță. Dacă nu ajungem la o soluție, poți apela la:
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții periodic. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.
Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne poți scrie la [email protected] sau ne poți suna la +40 724 751 678.